Centre d'aide

MonSiteDirect est une plateforme française qui permet de créer facilement un site vitrine professionnel, sans compétences techniques. C'est une solution guidée et préstructuré. L'hébergement, le domaine et la maintenance sont inclus.

MonSiteDirect s'adresse principalement aux professionnels et structures qui veulent une présence en ligne simple et crédible : indépendants, TPE, professions libérales, artisans. C'est pensé pour les personnes qui veulent un site clair et crédible et facile à administrer.

Oui, c'est même son objectif principal. Tout est guidé et expliqué pas à pas. Aucune compétence technique requise, création possible en 1 à 2 heures, interface intuitive et rassurante. Si vous n'avez jamais créé de site, MonSiteDirect est fait pour vous.

Créez un compte gratuit et suivez le guide étape par étape.

Il faut en moyenne 1 à 2 heures pour compléter votre site et le publier selon votre rythme. Vous pouvez vous arrêter et reprendre quand vous voulez, aucune pression.

1) Complétez votre profil utilisateur et profil entreprise. 2) Complétez vos pages obligatoires (accueil, à propos, services, contact, mentions légales). 3) Choisissez un thème et personnalisez le design. 4) Souscrivez à l'abonnement Pro (24,40 €/mois). 5) Réservez votre nom de domaine inclus et publier! À chaque étape, vous bénéficiez de conseils et de génération de texte basée sur votre profil.

Absolument ! Vous avez tout votre temps pour créer votre site. Vous pouvez progresser à votre rythme, et si vous souhaitez aller plus vite, suivez nos recommandations et votre site sera parfait en 1 à 2 heures.

Sur chaque page, un rappel s'affichera si vous tentez de quitter sans sauvegarder. Vous pouvez revenir continuer à tout moment.

Le profil d'entreprise est essentiel pour la génération de texte par IA. C'est là que se trouvent toutes les informations permettant à notre système de vous proposer des recommandations basées sur votre activité. Plus il est complet, meilleur sera le contenu généré.

Non, le SIRET n'est pas obligatoire. Si vous n'avez pas de numéro SIRET, votre domaine sera enregistré en tant que particulier pour 1 an. Cependant, nous vous recommandons d'ouvrir une entreprise si vous souhaitez publier un site MonSiteDirect, car nous proposons des sites vitrines professionnels.

Oui, vous pouvez modifier vos informations d'entreprise (sauf l'email de connexion) à tout moment. Si vous avez déjà réservé votre domaine, vos nouvelles informations seront prises en compte lors du renouvellement automatique.

Les pages obligatoires sont : Accueil, À propos, Contact, Services, Mentions légales. Vous pouvez ensuite ajouter des pages optionnelles comme Portfolio, Équipe, Expertise ou Foire aux questions.

Non, il n'y a pas d'ordre obligatoire. Vous pouvez créer vos pages dans l'ordre qui vous convient. L'important est qu'elles soient toutes complètes avant de publier.

Oui, absolument ! Vous pouvez activer ou désactiver vos pages optionnelles quand vous le souhaitez.

Si vous décidez de passer les pages optionnelles, notre système vous rappellera périodiquement que ces pages peuvent améliorer l'expérience de vos visiteurs. Vous pouvez les activer à tout moment.

Le choix du thème et sa personnalisation devraient venir après avoir créé le contenu de votre site. Cela vous permet de mieux visualiser comment votre contenu s'affiche avec différents designs.

Oui, c'est l'un de nos avantages ! Vous pouvez changer de thème à tout moment en un clic sans rien perdre. Vous sélectionnez un nouveau thème, vous prévisualisez, et si ça vous plaît, vous publiez !

Oui ! La période d'essai est illimitée et complètement gratuite. Vous pouvez créer votre site entièrement sans frais, le prévisualiser, le tester autant que vous voulez. C'est seulement quand vous êtes satisfait et prêt à le publier en ligne que vous devez souscrire à l'abonnement Pro (24,40 €/mois). Aucun engagement, aucune limite de temps pour la création.

Vous pouvez créer entièrement votre site sans payer et le prévisualiser à tout moment. Quand vous serez satisfait, vous devrez souscrire à l'abonnement Pro à 24,40 €/mois (sans engagement) pour bénéficier de votre nom de domaine professionnel inclus et de notre hébergement sécurisé.

L'abonnement Pro coûte 24,40 €/mois TTC (TVA 20% incluse), sans engagement. La création du site est entièrement gratuite. L'abonnement Pro est nécessaire uniquement pour la publication et la mise en ligne de votre site.

Nous ne proposons pas d'abonnement annuel actuellement. Notre plan unique mensuel inclut tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre présence en ligne professionnelle : domaine inclus, hébergement, maintenance, et assistance.

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Les virements bancaires et chèques ne sont pas acceptés actuellement.

L'abonnement Pro inclut : hébergement professionnel, domaine personnalisé, certificat SSL (sécurité HTTPS), support technique 24h, maintenance automatique et mises à jour de sécurité. Tout est inclus dans les 24,40 €/mois.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre panneau de facturation (Menu principal > Facturation > Annuler mon abonnement). La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation, aucune pénalité. L'abonnement est sans engagement.

Oui, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment. Vos données et votre contenu seront conservés, vous n'aurez rien perdu. C'est idéal si vous suspendez temporairement votre activité ou si vous voulez prendre du recul. Il suffira de souscrire à nouveau pour republier votre site.

Accédez à vos factures via le Menu principal (icône en haut à droite) > Facturation. Vous serez redirigé vers votre panneau de gestion des factures où vous pourrez télécharger toutes vos factures en PDF.

Oui, le domaine personnalisé est complètement inclus dans l'abonnement Pro. Vous n'avez rien à payer en supplément. Le domaine est automatiquement configuré et renouvelé annuellement tant que vous êtes abonné. C'est un vrai tout-en-un : 24,40 €/mois pour le site + domaine + hébergement + support.

Vous devez choisir votre domaine quand : 1) Vos pages seront complètes, 2) Votre design sélectionné, 3) Votre abonnement Pro actif. Le nom de domaine est inclus dans votre abonnement et renouvelé automatiquement si vous le souhaitez.

Non, il n'est pas possible de connecter un domaine externe pour le moment. Nous étudions cette possibilité. Actuellement, vous pouvez utiliser le domaine inclus dans votre abonnement Pro.

Votre site est en ligne instantanément après publication ! Il est accessible depuis n'importe où et sur n'importe quel appareil. Vos visiteurs peuvent le consulter immédiatement.

Oui, Commencer par suivre de guide de démarrage. Des explications contextuelles vous accompagnent à chaque étape, ainsi qu'un support humain disponible avec réponse sous 24h.

Oui, absolument ! Vous pouvez poser vos questions au support à tout moment si vous avez des interrogations ou pour signaler un bug

Non, aucune obligation. Vous avez la liberté totale : aucun engagement tant que vous ne publiez pas, aucun paiement avant publication, pas de limite de temps pour tester, vous pouvez revenir quand vous voulez. Prenez le temps qu'il vous faut.

Oui, vous êtes libre de vos décisions. Vous pouvez arrêter la création à tout moment, reprendre plus tard (votre travail est sauvegardé), changer de solution sans pénalité, ou résilier l'abonnement à tout moment après publication. Votre liberté de choix est totale.

Le support est disponible via l'onglet : Paramètres -> Support de votre tableau de bord. Nous répondons a toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter !

WordPress et MonSiteDirect répondent à des besoins différents. WordPress offre une liberté totale avec accès au code et plugins illimités, mais nécessite des compétences techniques et de la maintenance. MonSiteDirect propose un cadre structuré et guidé, sans compétences requises, avec hébergement et maintenance inclus. Ce n'est pas mieux ou moins bien, c'est un choix différent : WordPress pour ceux qui veulent tout contrôler, MonSiteDirect pour ceux qui veulent un site professionnel sans compétences techniques.

Wix et Squarespace offrent une construction libre en drag & drop avec contrôle total sur le placement des éléments, mais cela comporte des risques de design incohérent pour les débutants. MonSiteDirect propose une structure professionnelle préconçue garantissant un design cohérent, avec une création ultra-rapide et moins de décisions à prendre. Wix/Squarespace = liberté de construction, MonSiteDirect = rapidité et cohérence.

Trop de liberté crée des erreurs fréquentes : design incohérent, version mobile cassée, perte de temps à ajuster pixel par pixel. MonSiteDirect offre une structure préconçue garantissant un rendu professionnel, un responsive automatique, un gain de temps considérable et un SEO optimisé. Vous bénéficiez d'une guidance vers un résultat professionnel plutôt que de la liberté de faire des erreurs.

Une agence web coûte 2 000 € à 10 000 € avec un délai de 1 à 3 mois, tout en créant une dépendance pour les modifications futures. MonSiteDirect coûte 24,40 €/mois, est en ligne en 30 minutes à 2 heures, et vous conservez l'autonomie totale pour modifier votre contenu. Agence = investissement lourd pour du sur-mesure, MonSiteDirect = solution accessible sans engagement.

Oui sur le rendu visuel et la crédibilité. MonSiteDirect garantit un design moderne et professionnel, une structure optimisée SEO, un responsive parfait et une performance technique irréprochable. Ce qu'une agence fait en plus : un design 100% unique et des fonctionnalités sur-mesure complexes. Pour 95% des TPE et artisans, MonSiteDirect suffit largement.

MonSiteDirect est idéal pour les indépendants, TPE, professions libérales, artisans et associations qui ont besoin d'un site vitrine simple sans compétences techniques. C'est parfait pour une première présence en ligne, une création rapide et une solution abordable. Si vous vous reconnaissez dans ces profils, MonSiteDirect est fait pour vous.

MonSiteDirect n'est pas adapté si vous êtes développeur web (besoin d'accès au code), agence web (besoin de liberté totale), ou si vous avez un projet e-commerce, une plateforme complexe, un blog professionnel ou un besoin de sur-mesure extrême. MonSiteDirect est volontairement simple et cadré pour les sites vitrines classiques.

Non, MonSiteDirect est conçu pour créer des sites vitrines professionnels uniquement. Nous ne proposons pas de fonctionnalités e-commerce (boutique en ligne, panier, paiement intégré). Notre positionnement est clair : accompagner les TPE, artisans et professions libérales à avoir une présence en ligne de qualité pour présenter leurs services et être contactés par leurs clients. Pour un site e-commerce, nous vous recommandons des plateformes spécialisées comme Shopify ou WooCommerce.

Vous ne pouvez pas intégrer de paiement en ligne sur MonSiteDirect. En revanche, vous pouvez présenter vos produits/services dans la page Services et inciter vos visiteurs à vous contacter via le formulaire de contact ou via un lien personnalisé vers une plateforme externe. Vous pouvez ainsi générer des demandes de devis ou prises de rendez-vous, mais la transaction se fera en dehors du site.

Non, la structure des pages est prédéfinie et cadrée. Ce n'est pas une limitation arbitraire, c'est un choix de conception pour garantir un site cohérent, professionnel et optimisé SEO dès le départ. Vous pouvez personnaliser le contenu (textes, images), les couleurs et les polices, mais pas réorganiser librement les sections. Ce cadre vous fait gagner du temps et évite les erreurs de design courantes chez les débutants.

Non, MonSiteDirect ne permet pas d'ajouter des plugins ou extensions tierces. La plateforme est fermée et sécurisée pour garantir performance, stabilité et compatibilité. Toutes les fonctionnalités essentielles (formulaire de contact, SSL, analyses) sont intégrées nativement. Pas besoin de chercher, installer et configurer des plugins : tout est déjà là et fonctionne !

Non, vous n'avez pas accès au code source de votre site. MonSiteDirect est une plateforme no-code fermée volontairement. Pourquoi ? Pour protéger la qualité technique (sécurité, performance, SEO) et éviter les bugs causés par du code personnalisé. Si vous avez besoin d'accéder au code, MonSiteDirect n'est pas fait pour vous. Pour une solution open-source avec accès au code, tournez-vous vers WordPress ou des frameworks comme Next.js.

Non, vous pouvez créer maximum 10 pages parmi une liste prédéfinie (Accueil, À propos, Services, Contact, Mentions légales, Portfolio, Équipe, Expertise, Témoignages, Réalisations). Vous ne pouvez pas créer de pages entièrement libres avec un nom personnalisé. Cette limitation est assumée : pour un site vitrine efficace, 10 pages suffisent largement. Un site trop volumineux nuit au référencement et à la navigation utilisateur.

Non, MonSiteDirect ne propose pas de fonctionnalité de blog (publication d'articles chronologiques, catégories, commentaires). La plateforme est conçue pour des sites vitrines statiques (contenu stable). Pourquoi ? Parce que notre cible (artisans, TPE) n'a généralement pas le temps de maintenir un blog à jour. Si vous voulez absolument un blog, MonSiteDirect n'est pas adapté.

Actuellement, vous pouvez uniquement ajouter des images (format JPG, PNG, max 5 Mo par image). Vous ne pouvez pas intégrer des vidéos, proposer des fichiers en téléchargement (PDF, ZIP, etc.) ou ajouter des galeries photos avancées. Pour simplifier l'interface et éviter les problèmes techniques courants, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles actuellement.

Non, l'hébergement est inclus et obligatoire dans l'abonnement MonSiteDirect. Vous ne pouvez pas exporter votre site pour l'héberger ailleurs. L'hébergement est intégré au service et permet de garantir performance optimale, sécurité maximale (SSL, protection DDoS) et maintenance automatique (mises à jour, sauvegardes). Si vous voulez un site hébergé ailleurs, MonSiteDirect n'est pas fait pour vous.

Non, vous ne pouvez pas connecter un domaine externe que vous possédez déjà. Avec MonSiteDirect, vous devez réserver un nouveau domaine directement depuis la plateforme. Le domaine est ensuite configuré automatiquement (DNS, SSL) et inclus dans l'abonnement. Si vous voulez absolument utiliser votre domaine existant, MonSiteDirect n'est pas compatible actuellement.

Félicitations, votre site est en ligne ! Voici les premières actions : 1) Vérifiez votre site (cliquez sur tous les liens, testez le formulaire de contact), 2) Partagez votre site (envoyez le lien à vos proches, clients existants, réseaux sociaux), 3) Ajoutez votre site partout (signature email, carte de visite, réseaux sociaux, Google My Business), 4) Soyez patient avec Google (votre site sera indexé automatiquement sous 2 à 3 semaines). Pas de stress, votre site est prêt et va commencer à travailler pour vous !

Oui, mais pas en continu. L'important est de mettre à jour quand c'est nécessaire (nouvelle offre, changement de tarifs, nouveaux témoignages) et de garder l'information à jour (horaires, coordonnées, services). Rythme recommandé : vérification mensuelle, mise à jour trimestrielle (nouveaux projets, témoignages), refonte annuelle si besoin. Un site vitrine n'a pas besoin d'être modifié toutes les semaines. Concentrez-vous sur votre activité !

2 à 3 semaines minimum pour l'indexation, plusieurs mois pour un bon positionnement. Timeline : 0 jours (publication, invisible sur Google), 7-21 jours (Google découvre et indexe votre site), 2-3 mois (positionnement progressif sur vos mots-clés), 6+ mois (amélioration continue si vous optimisez). Le référencement naturel prend du temps, c'est normal. En attendant, partagez votre site directement (réseaux sociaux, email, carte de visite) pour générer vos premiers visiteurs.

Il n'y a pas de règle absolue. Mises à jour immédiatement si changement d'adresse/téléphone/email/horaires, mensuellement pour vérifier que tout est à jour, trimestriellement pour ajouter nouveaux projets/témoignages/actualités, annuellement pour actualiser les photos ou rafraîchir le design. Pas de nécessité de modifier pour modifier ou de changer le contenu toutes les semaines. L'important est la pertinence, pas la fréquence.

Votre site évolue avec vous, pas de problème ! Vous pouvez modifier facilement le contenu des pages existantes, ajouter de nouvelles pages (jusqu'à 10 maximum), changer le design/couleurs/polices, remplacer les images. MonSiteDirect est flexible : votre site peut évoluer avec votre activité sans repartir de zéro. Vous gardez le contrôle total du contenu.

Oui, vous pouvez faire évoluer votre site sans tout recommencer. Vous pouvez changer de thème (nouveau design complet), réécrire le contenu (textes, images), réorganiser les pages (activer/désactiver), modifier les couleurs et polices. Ce qui reste : votre domaine, votre historique SEO (pas de perte de référencement), vos statistiques (continuité des données). Continuité garantie : vous pouvez faire évoluer votre site autant que vous voulez.

Consultez vos statistiques intégrées dans le tableau de bord. Indicateurs disponibles : pages visitées (quelles pages attirent le plus de visiteurs), croissance mensuelle, croissance annuelle. Interprétation : nombre de visiteurs en hausse = votre site gagne en visibilité, page Services très visitée = vos offres intéressent, formulaire de contact utilisé = transformation visiteurs en prospects. Où consulter ? Navigation principale > Statistiques (données mises à jour quotidiennement).

Plusieurs pistes d'amélioration : 1) Contenu pas assez clair (soyez spécifique, ex: 'plombier à Lyon, dépannage 7j/7, devis gratuit'), 2) Appels à l'action manquants (ajoutez des boutons 'Demander un devis'), 3) Photos non professionnelles (ajoutez des photos de vos réalisations). Demandez conseil à l'assistant IA : 'Mon site ne génère pas de contacts, que puis-je améliorer ?' L'IA est votre copilot pour optimiser votre contenu et vos CTA.

Oui, c'est recommandé. Avantages : crédibilité (même inactif, votre site rassure), SEO préservé (vous gardez votre positionnement Google), réactivation rapide (si l'activité repart, vous avez juste à mettre à jour), coût minime (24,40 €/mois, c'est peu). Alternative si vraiment nécessaire : suspendre l'abonnement. Vision long terme : un site en ligne, c'est comme une vitrine physique. Même fermée temporairement, elle montre que vous existez.

Deux options : 1) Résilier l'abonnement (vous arrêtez de payer, site hors ligne, domaine n'est plus actif mais reste associé jusqu'à expiration, vous pouvez récupérer le contenu), 2) Garder le site en ligne (vous continuez de payer, SEO préservé, clients peuvent toujours vous trouver, vous pouvez ajouter un message temporaire). Conseil : si l'arrêt est temporaire, gardez le site. Si c'est définitif, résiliez et récupérez votre contenu.

Oui, absolument ! Garanties long terme : maintenance automatique (mises à jour de sécurité, performance optimisée), hébergement stable (serveurs professionnels, 99,9% de disponibilité), certificat SSL automatique (renouvellement sans action de votre part), sauvegardes régulières (protection contre les pertes de données). Aucune action nécessaire de votre part : tant que vous êtes abonné, votre site reste en ligne et sécurisé, automatiquement. Vous pouvez le garder 1 an, 5 ans, 10 ans, sans problème technique.

Vous devriez envisager autre chose si vous voulez : vendre en ligne (e-commerce complet avec paiement), blog actif (publication régulière d'articles), site multilingue, design 100% unique, fonctionnalités avancées (intégrations complexes, API, CRM). Vous pouvez rester sur MonSiteDirect si : votre besoin reste site vitrine, vous voulez garder la simplicité, vous êtes satisfait du rapport qualité/prix. Pas de rétention forcée : si vos besoins dépassent MonSiteDirect, nous vous le dirons honnêtement.

Oui, votre contenu est toujours récupérable. Vous pouvez récupérer : tous vos textes (copier-coller ou export), toutes vos images (téléchargement depuis le tableau de bord). Ce qui ne peut pas être exporté : le design exact (thème propriétaire), la configuration technique. Continuité garantie : si vous changez d'outil plus tard, vous ne perdez pas le travail accompli. Votre contenu, c'est vous qui le possédez.

Parcours recommandé : Mois 1-2 (lancement) - créez votre site, publiez, partagez, patientez pour Google. Mois 3-6 (stabilisation) - premières visites organiques, premiers contacts, ajustements mineurs. Mois 6-12 (optimisation) - améliorez le contenu, ajoutez témoignages, mettez à jour les offres. Année 2+ (évolution) - maintenez le contenu, croissance du trafic, décidez si vous restez sur MonSiteDirect. Il n'y a pas de bon parcours universel : l'important est que votre site serve votre activité, à votre rythme.

Votre site est sauvegardé automatiquement chaque jour. Ces sauvegardes garantissent que votre contenu ne sera jamais perdu en cas de problème technique. Les sauvegardes incluent toutes vos pages, images et configurations. Vous n'avez aucune action à faire : la sauvegarde est complètement automatique et incluse dans votre abonnement.

Oui, vous pouvez annuler une modification en cliquant sur le bouton 'Annuler' dans l'éditeur. Ce bouton vous permet de revenir à la version précédente de ce que vous avez modifié.

Pour dépublier temporairement votre site sans le supprimer : résiliez votre abonnement. Votre site sera mis hors ligne à la fin de votre période d'abonnement, mais toutes vos données seront conservées. Vous pourrez le republier à tout moment en souscrivant à nouveau à l'abonnement. C'est idéal si vous avez une interruption temporaire d'activité.

Allez dans votre profil utilisateur, descendez tout en bas et cliquez sur 'Supprimer mon compte'. Attention : cette action supprimera votre site et toutes vos données associées. Cependant, vous avez un délai d'un mois pour annuler cette suppression si c'était une erreur. Réfléchissez bien avant de confirmer.

Votre site est automatiquement optimisé pour un chargement ultra rapide. Les images et les pages sont optimisées pour offrir une expérience réactive à vos visiteurs. Nous gérons toute l'optimisation technique de notre côté : compression d'images, mise en cache, hébergement performant. Vous n'avez rien à faire, la vitesse est garantie !

Vérifiez d'abord votre connexion internet (c'est souvent le problème !). Essayez de recharger la page ou testez sur un autre appareil/navigateur. Nous n'utilisons pas de cache côté client. Si le problème persiste après ces vérifications, contactez notre support à support@monsitedirect.fr avec des détails (navigateur, vitesse mesurée, pages affectées).

Oui, nous effectuons des maintenances régulières pour améliorer le service et appliquer des mises à jour de sécurité. Vous serez informé via le panneau de notifications de MonSiteDirect lors des mises à jour importantes. Ces maintenances sont généralement très brèves et n'affectent pas votre site.

Oui, votre site est complètement sécurisé en HTTPS. Un certificat SSL automatique protège toutes les données échangées avec vos visiteurs. Le certificat est installé automatiquement et renouvelé sans aucune action de votre part. La sécurité est incluse dans tous les abonnements MonSiteDirect.

Première étape : créez un mot de passe fort et unique (minimum 12 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux). La double authentification (2FA) n'est pas encore disponible, mais elle est prévue pour le courant de l'année 2025. En attendant, assurez-vous que votre mot de passe n'est utilisé nulle part ailleurs.

Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien de réinitialisation (valable 24 heures). Cliquez sur ce lien, définissez un nouveau mot de passe, et vous pourrez vous reconnecter. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier spam ou contactez le support.

Le contenu de votre site vous appartient entièrement. Vous restez propriétaire de vos textes, vos images et vos informations. MonSiteDirect intervient uniquement comme hébergeur technique et prestataire de service pour permettre l'affichage et la gestion de votre site. Votre contenu, c'est vous qui en êtes propriétaire.

Non, jamais. MonSiteDirect ne peut pas vendre vos données, exploiter votre contenu à des fins commerciales, ou transmettre vos informations à des tiers (sauf prestataires techniques nécessaires comme serveurs, paiement Stripe, registrar domaine). Vos données sont protégées conformément au RGPD. Consultez nos CGU et politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui, vos données sont sécurisées. Mesures en place : chiffrement HTTPS (SSL) pour toutes les connexions, accès restreint aux serveurs, infrastructure sécurisée sur serveurs professionnels, sauvegardes régulières. Aucun système n'est inviolable à 100%, mais MonSiteDirect applique des mesures sérieuses et adaptées à son usage.

En cas de problème de sécurité identifié, MonSiteDirect s'engage à : 1) Corriger la faille rapidement, 2) Sécuriser l'infrastructure pour éviter toute récidive, 3) Informer les utilisateurs concernés conformément au RGPD (dans les 72h si nécessaire). Nos équipes surveillent en continu la sécurité de la plateforme pour détecter et corriger les anomalies.

Si la plateforme devait cesser définitivement son activité, MonSiteDirect s'engage à permettre la récupération de votre site via un dossier contenant : tous vos contenus (textes, images), vos médias, informations structurelles nécessaires au réhébergement. Vous seriez prévenu suffisamment à l'avance pour organiser la transition. Votre contenu ne serait pas bloqué.

Oui, absolument ! Tant que votre abonnement est actif : votre site reste en ligne, maintenance technique assurée (serveurs, sécurité, mises à jour), accessibilité garantie 24/7, performance optimisée en continu. Aucune action nécessaire de votre part : MonSiteDirect prend en charge toute la maintenance technique automatiquement.

Après résiliation : votre site est mis hors ligne (inaccessible publiquement), mais vos données et contenus sont conservés (non supprimés). Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment pour remettre votre site en ligne. Il n'y a pas de perte définitive : si vous changez d'avis, vous pouvez reprendre votre abonnement et votre site redevient actif immédiatement.

Oui, votre contenu est toujours récupérable. Vous pouvez récupérer : tous vos textes (copier-coller ou export), toutes vos images (téléchargement depuis le tableau de bord), vos informations structurelles. Limitations actuelles : l'export technique complet (code, structure) n'est pas encore disponible, et le design exact (thème propriétaire) reste propriétaire. Mais votre contenu, vous pouvez l'exploiter ailleurs.

Non, vous n'êtes jamais bloqué. Liberté totale : aucun engagement de durée (pas de contrat longue durée), résiliation à tout moment (pas de frais de sortie), récupération de votre contenu possible, changement de solution sans pénalité. MonSiteDirect est conçu pour simplifier la création de site, pas pour enfermer ses utilisateurs. Votre liberté de décision est totale.

Oui, conformément au RGPD. Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et vos données seront alors supprimées. Délai de traitement : 30 jours maximum. Attention : la suppression est irréversible. Pensez à récupérer votre contenu avant de demander la suppression. Contactez le support en précisant votre demande de suppression définitive.

Oui, voici pourquoi. Garanties de fiabilité : service français (exploité légalement), obligations contractuelles claires (CGU transparentes), conformité réglementaire (RGPD, législation française), infrastructure stable (hébergement professionnel). MonSiteDirect a été conçu pour accompagner les entrepreneurs dans la durée, avec une approche simple, stable et transparente.

Voici les 5 raisons principales : 1) Propriété de votre contenu (vous restez propriétaire), 2) Transparence totale (pas d'engagement caché, règles claires, prix fixes), 3) Liberté garantie (vous pouvez partir à tout moment, récupérer votre contenu, aucune pénalité), 4) Sécurité et conformité (données protégées RGPD, infrastructure sécurisée), 5) Approche honnête (on ne vous promet pas l'impossible, support réactif). Tout est pensé pour éviter les mauvaises surprises et vous donner le contrôle de votre présence en ligne.